CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V) at Vivaldis

Antwerp

Voor onze klant in 2000 Antwerpen zijn we op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V).

Je zaal deel uitmaken van het customer service team, bestaande uit 2 andere collega's. Samen zullen jullie actief zijn op het verre Oosten & Amerika.
Je staat in voor het verzorgen van contact met klanten, en met de collega's van het sales team.

Takenpakket:

  • Aannemen, invoeren en verweken van boekingen, alsook opvolgen van A tot Z.
  • Behandelen van nodige documenten (o.a. bij gevarengoed).
  • ​Ontbrekende informatie opvragen bij klanten (telefonisch en schriftelijk).
  • Verzorgen van het contact met klanten, en collega's van het sales departement.
  • Door een goede communicatie en samenwerking, een correcte administratieve afhandeling van het dossier verzekeren.
  • Klant tijdig informeren bij problemen of vertragingen.

 

Functie-eisen:

  • Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je spreekt perfect Nederlands en je hebt een goede kennis van het Engels.
  • Je bent stressbestendig en je hebt een "problem solving" ingesteldheid.
  • Je hebt een algemene kennis van de maritieme sector (vakterminologie, scheepsdocumenten, incoterms)
  • Je bent klantgericht en communicatief.

 

Arbeidsvoorwaarden:

  • Vast contract na een geslaagde interimperiode.
  • Voltijdse functie.
  • Correcte verloning.
  • Opstart: zo snel mogelijk.