---

---

Jobomschrijving

Onze klant waakt over het familiaal karakter van de onderneming en kan dankzij de steun van trouw en gemotiveerd personeel korte beslissingslijnen garanderen. De durf en wens om continu te investeren in klanten, vloot en magazijnruimtes maakt de groep sterk. Door hard te werken, alert te blijven, de nodige service en flexibiliteit aan de dag te leggen, wil onze klant de oplossing bieden voor al je transporten en magazijn gebonden vraagstukken. Toonaangevend zijn inzake kwaliteit, veiligheid, automatisatie, duurzaamheid en milieu, dat is het streven en de missie van onze klant. Bovendien wordt dit gekoppeld aan een langetermijnvisie die rekening houdt met de actuele economische tendensen. De historiek van onze klant gaat intussen 70 jaar terug. Sinds de pioniersdagen is het bedrijf uitgegroeid tot een internationaal gerenommeerd bedrijf, met sterke troeven in transport, logistics en supply chain.

Functiebeschrijving
Voor de vacature als Customer Service Medewerker Duits zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit;

• Jij bent de sleutelfiguur tussen de Duitse klanten en de transportplanning. In je rol ben je verantwoordelijk voor een correcte aanname van orders zodat je collega transportplanners een efficiënte planning kunnen opstellen
• Daarnaast zorg je voor een up to date orderopvolging naar de klant
• Je onderhoudt proactieve contacten met je klanten en reageert service gericht bij vragen of problemen
• Je denkt actief mee met je key account manager om de klant op vlak van transport te ontzorgen en een optimale werkplanning intern te garanderen
• Je weet dat een nauwkeurige registratie van orders cruciaal is voor een correcte transportplanning
• Je stapt actief in overleg met je collega's van transportplanning en operations om een logische workflow te garanderen

Functie-eisen
Voor de job als Customer Service Medewerker Duits verwachten we een gemotiveerde kandidaat die voldoet aan de volgende kwalificaties:

• Je hebt ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie
• Affiniteit met de transportwereld is een plus
• Klantvriendelijkheid is een natuurtalent van je
• Je neemt initiatief, weet zaken vlot te organiseren en verliest de details niet uit het oog
• Je weet je vlot staande te houden in een drukke werkomgeving en slaagt er in de juiste prioriteiten te stellen
• Je bent sterk in het Duits en drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels, zowel geschreven als gesproken
• Je hebt geen badge mentaliteit en bent flexibel
• Details zijn belangrijk aangezien jij het eerste aanspreekpunt bent en vanuit wat jij in het systeem inzet alles in gang wordt gezet, daarom ben je zeer acuraat

Arbeidsvoorwaarden
What's in it for you?

• Brutoloon afhankelijk van ervaring tussen € 2654 en € 3500
• Maaltijdcheques per gewerkte dag
• € 60 onkostenvergoeding per maand
• Ecocheques van € 250 per jaar
• Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding (€0,35/km)
• Mogelijkheid tot fietsleasing na 1 jaar in dienst
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering via de sector logistiek
• 20 vakantiedagen + 6 ADV dagen + 3 paritaire vakantiedagen + 1 dag anciënniteitsverlof vanaf dat je 1jaar in pc 226 hebt gewerkt
• Opleidingstraject en mogelijkheid tot betaalde opleidingen waar je deze nodig hebt
• Doorgroeimogelijkheden
• Gratis parking voor de deur
• Elk jaar een bedrijfsfeest en activiteiten met de collega's zoals een zomerdrink, winterdrink & personeelsfeest
• Kom je met de fiets en douche je je graag voor je start aan de werkdag dan kan dit ook
• Laadpalen voor fiets en auto
• Meteen vast contract

Meer informatie
VG13/BUO

---