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Jobomschrijving

Description de l’entreprise
Notre partenaire se positionne comme un acteur de référence dans le secteur de la construction en fournissant des matériaux de toiture et de façade de haute qualité. L’entreprise s’adresse principalement aux couvreurs professionnels, aux entrepreneurs et aux spécialistes de la façade, auxquels elle propose une gamme complète de produits répondant aux exigences techniques et esthétiques les plus élevées. Grâce à son expertise, à son service personnalisé et à la fiabilité de ses solutions, notre partenaire accompagne ses clients à chaque étape de leurs projets, qu’il s’agisse de constructions neuves ou de rénovations.

Description de l’emploi
En tant qu’employé de comptoir, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients en agence. Que ce soit au comptoir ou par téléphone, vous les accueillez avec le sourire, les conseillez et veillez à ce que leurs commandes soient traitées avec précision. Vous n’hésitez pas à prêter main-forte dans l’entrepôt, contribuant ainsi à la bonne organisation du site.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :
- Accompagner les clients dans le choix et la commande des matériaux de toiture et de façade adaptés à leurs besoins.
- Garantir un enregistrement précis et rapide des commandes dans notre système ERP.
- Participer activement aux opérations de l’entrepôt : contrôle des livraisons, préparation des commandes, gestion des stocks, découpe d’EPDM, etc. Le travail physique ne vous fait pas peur.
- Répondre avec attention et courtoisie aux appels téléphoniques ainsi qu’aux courriels des clients.
- Collaborer de manière étroite avec vos collègues en agence et le responsable commercial externe pour garantir un service de qualité et la satisfaction des clients.

Exigences du poste
- Vous possédez une aisance avec la clientèle, idéalement dans un environnement B2B.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sociabilité, votre sens du service et votre capacité à résoudre les problèmes.
- Vous manifestez un intérêt pour l’aspect technique ou les matériaux de construction et de toiture.
- Vous faites preuve de rigueur et d’attention au détail dans l’exécution de vos tâches.
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous apprenez rapidement l’utilisation de nouveaux systèmes ERP.
- Vous appréciez aussi bien les missions administratives que les tâches pratiques, ce qui fait de vous un profil polyvalent.
- Vous êtes titulaire d’un certificat pour la conduite d’un chariot élévateur ou d’un reachtruck.

Arbeidsvoorwaarden
- Vous bénéficiez d’un accueil convivial au sein d’une équipe où la collaboration et le respect mutuel sont des valeurs fondamentales.
- Vous occupez un poste varié, qui vous offre à la fois autonomie et soutien de la part de vos collègues.
- Un parcours de formation personnalisé vous permettra de maîtriser rapidement nos produits et nos systèmes.
- Nous vous proposons une rémunération équitable, accompagnée de divers avantages extralégaux attractifs.

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