Accent Logistics NV | 16.02.2026 | Luik

Superviseur entrepôt

Jobomschrijving

Notre client est une société familiale, efficiente et fiable depuis 1958. Proposant un service de haute qualité basé sur une grande flexibilité, des solutions sur-mesure pour ses partenaires et une prise de décision rapide, grâce à un savoir-faire du secteur, elle s’est très tôt démarqué auprès des donneurs d’ordre. Ce savoir-faire permet à la société de proposer une totale disponibilité et une co-construction de solutions adaptées, fiables, professionnelles à rentabilité partagées et respectueuses des évolutions du marché. L'entreprise est un partenaire européen de premier plan dans la logistique intégrée, influençant le développement durable du secteur du transport.

Le Responsable d’Entrepôt est garant de la performance globale des opérations logistiques. Il pilote l’ensemble des flux physiques et informationnels, optimise les processus, prend des décisions stratégiques et assure un haut niveau de qualité de service client dans un environnement exigeant et en forte montée en charge.

Missions principales

• Piloter l’ensemble des opérations de l’entrepôt (réception, stockage, préparation, expédition)

• Garantir la fluidité et la fiabilité des flux logistiques

• Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle de l’entrepôt

• Assurer la satisfaction client et le respect des engagements contractuels

• Être force de proposition dans l’amélioration continue

Responsabilités opérationnelles

• Organisation des ressources humaines et matérielles

• Dimensionnement des équipes selon la charge d’activité

• Supervision des responsables opérationnels et des équipes terrain

• Pilotage des pics d’activité et de la montée en charge du projet

• Gestion des situations critiques et arbitrage des priorités

Gestion des flux et optimisation

• Maîtrise des flux entrants, sortants et internes

• Optimisation des implantations, des circuits et des modes opératoires

• Amélioration continue des processus logistiques (Lean, performance, sécurité)

• Analyse des données opérationnelles et mise en place d’actions correctives

• Contribution à la digitalisation et à l’évolution des outils

Pilotage de la performance

• Définition et suivi des KPI (productivité, qualité, délais, coûts)

• Analyse des écarts et mise en œuvre de plans d’action

• Reporting régulier auprès de la direction

• Suivi budgétaire et maîtrise des coûts opérationnels

Management et leadership

• Management direct et indirect des équipes

• Développement des compétences et accompagnement des managers

• Création d’une culture de performance, de sécurité et d’engagement

• Gestion du climat social et prévention des risques humains

Relation client et parties prenantes

• Interlocuteur principal du client pour les opérations

• Participation aux comités opérationnels et stratégiques

• Gestion des réclamations et des situations sensibles

• Coordination avec les fonctions support (RH, IT, QHSE, transport)

• Formation supérieure en logistique / supply chain ou équivalent

• Expérience significative (7 ans minimum) en management d’entrepôt

• Expérience en environnement à forte cadence et contraintes opérationnelles

• Capacité à piloter des projets structurants

• Expertise confirmée en logistique et gestion d’entrepôt

• Vision globale des flux logistiques

• Forte capacité d’analyse et de prise de décision

• Leadership naturel et crédibilité terrain

• Orientation résultats et satisfaction client

• Français et Anglais professionnels requis

Determiné selon l'expérience

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