DHL Global Forwarding | 07.12.2022 | Vlaams-Brabant
Credit Collector
Jobomschrijving
DHL Global Forwarding (DGF) manages the flow of goods and information across a customer's global supply chain utilizing air/ocean/ground transportation, customs brokerage services, and dedicated warehousing/distribution centers. We are part of Deutsche Post DHL, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries.
Visit our general website at www.dhl.com/be-nl/home
Taken
- Je bent verantwoordelijk voor de tijdige en juiste incassering van openstaande facturen en biedt oplossingen met betrekking tot betalingsproblemen
- Je bekijkt het overzicht van de bankboekingen ’s ochtends en daarna begin je klanten met openstaande posten te contacteren, zowel telefonisch als via mail
- Je kan onze internationale klanten te woord staan in het Engels, Frans en Nederlands
- Je logt de info die de klant je meegeeft in onze interne systemen en gaat hiermee aan de slag om het zo goed mogelijk op te volgen
- Je krijgt een eigen klantenportefeuille toegewezen en bent ook back-up van je collega’s in het team van een 4-tal personen
- Je staat in nauw contact met onze andere afdelingen, vooral met de customer service afdeling, die je vragen van klanten m.b.t. facturen doorspelen
Profiel
- Je hebt relevante studies gevolgd (boekhouding/economie...) en hebt een eerste werkervaring of je hebt de nodige ervaring in een gelijkaardige functie
- Je bent drietalig (Nederlands, Engels en Frans)
- Je hebt basiskennis Excel
- Je hebt de nodige pit en deinst niet terug voor een discussie
- Je houdt ervan om veel te bellen en met klanten in contact te staan
- Je bent stressbestendig en consciëntieus
