ECU WORLDWIDE BELGIUM NV | 17.07.2025 | Antwerpen
Helpdesk Engineer
Jobomschrijving
Heb jij een passie voor IT en haal je energie uit het helpen van collega’s met technische vragen? Dan hebben wij een plek voor jou in ons team!
Wat ga je doen?
Als Helpdesk Engineer maak je deel uit van onze IT-afdeling en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Je levert een belangrijke bijdrage aan het oplossen van IT-issues en het optimaal laten functioneren van onze IT-omgeving.
Jouw taken
Tickets oplossen
- Je verwerkt inkomende tickets: registreren, prioriteren en opvolgen
- Je lost softwareproblemen op – snel én efficiënt
- Je houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang
Telefonische support
- Je beantwoordt oproepen van collega’s met IT-vragen
- Je geeft heldere oplossingen of schakelt door naar de juiste expert
- Je denkt mee en zoekt direct naar de beste aanpak
Alles goed vastleggen
- Je noteert alles netjes in het ticketsysteem
- Je documenteert terugkerende problemen en deelt oplossingen
- Je houdt gebruikersdata en systeeminfo up-to-date
Wie ben jij?
- Je hebt minstens 2 jaar IT-ervaring
- Je denkt in oplossingen en werkt nauwkeurig
- Je communiceert vlot in Nederlands én Engels
- Je bent klantgericht, proactief én een echte teamplayer
- Je hebt ervaring met helpdesktools en ticketsoftware
- Je weet hoe je printers, tablets en handscanners installeert en onderhoudt
- Je hebt kennis van:
- Windows Servers, Active Directory, Exchange, Azure, Citrix
- MS Office, O365, Teams en SharePoint
Wat krijg je van ons?
- Een uitdagende fulltime job met veel verantwoordelijkheid
- Een contract van onbepaalde duur
- Een aantrekkelijk loon, plus:
- Maaltijdcheques van €8/dag
- Groepsverzekering
- Mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering
- Bedrijfswagen met tankkaart
- GSM en laptop van de zaak
- Toegang tot onze gratis fitness en gezellige personeelslounge
Klaar om jouw IT-skills in te zetten in een gedreven en collegiaal team? Solliciteer nu en maak het verschil!
ECU WORLDWIDE BELGIUM NV
Ecu Worldwide (Belgium) is een van de wereldleiders in het verstrekken van LCL diensten.
Ze zijn aanwezig in 90 landen, hebben meer dan 200 kantoren en meer dan 8.500 teamleden wereldwijd.
Ze bieden ook een breed scala van Value Added Services, Outsourcing Solutions en Consultancy rond onze kernproduct van LCL .
Ze zijn altijd op zoek naar gekwalificeerde medewerkers.
Bekijk de vacatures van Ecu Worldwide (Belgium) en solliciteer online. Maak uw profiel aan.
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij ECU WORLDWIDE BELGIUM NV
