Square City | 26.09.2025 | Antwerpen

Customer Care Government Trade

Jobomschrijving

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Voor een internationale maritieme topspeler zijn we op zoek naar een Customer Care Medewerker voor de Government Trade afdeling. Hecht jij net zoals onze klant veel waarde aan het milieu, de klanten en de medewerkers? Dan ben jij het toptalent dat we zoeken!

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je takenpakket omvat het coördineren en/of intern beantwoorden van vragen met betrekking tot jouw vaste klanten: US Military en US Government.
• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de algemene opvolging van de boeking en de verdere opvolging van de zending volgens de klantstatus en ?track & trace? vanaf de boekingsbevestiging tot en met de aankomst op bestemming.
•  Je behandelt Hazmat & OOG invoer.
•  Je behandelt vracht die langs alternatieve routes wordt vervoerd, indien van toepassing, voor USM & behandelt dagelijkse Operations .
•  Je zorgt voor de juiste administratieve afhandeling door goede communicatie en samenwerking.
•  Je informeert de klant tijdig in geval van problemen of vertragingen.
•  Je controleert de facturering van de kosten
• Je hebt volledige kennis van contracten en overeenkomsten met klanten

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je beschikt over een bachelor of master diploma, of gelijkwaardig door ervaring . Algemene kennis van de maritieme sector is een voordeel.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
• Je bent administratief sterk en accuraat .
•  Je hebt een proactieve houding en kan de nodige prioriteiten stellen.
•  Je hebt een vlotte communicatie met interne en externe partners.
• Je bent klantgericht en resultaatgericht.
•  Je bent in staat om vlot te communiceren met interne en externe partners.

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je krijgt een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een fietsleasing.
• Je komt terecht in een dynamische internationale omgeving, met de waarden en normen van een KMO omgeving.
• Je bent bezig met duurzaam ondernemen? Dan kom je terecht bij een onderneming die zeer veel doet op ecologisch vlak op globale schaal. Onder andere onderzoek naar maritieme biodiversiteit , sponsering van het ocean clean up project. 

Het bericht Customer Care Government Trade verscheen eerst op Square City.

Square City

Welkom bij Square City!  U als professional heeft het recht om met een recruteringspartner te praten die kennis van zaken heeft. Heel zorgvuldig leren we elkaar kennen en daar nemen we graag de tijd voor.  Met oog voor resultaat overlopen we alle mogelijke pistes om u in het traject te begeleiden. Ook in uw buurt is een talent consultant die u graag leert kennen.  

Expertise in Supply Chain

Uw ervaring is kostbaar, u zoekt een partner die u begrijpt en vooral die uw sector door en door kent. U verwacht een volledige confidentialiteit en wilt niet dat uw kandidatuur te pas en te onpas, zonder uw medeweten, gebruikt wordt. U wilt een intense samenwerking waar de tijd is voor feedback momenten, met een duidelijke communicatie omtrent de status in uw kandidatuur.  

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Square City