Start People | 04.12.2023 | Antwerpen
Customer Service Medewerker
Jobomschrijving
Taakomschrijving
Zijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken:
- Je waakt over de klantentevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening;
- Je denkt (pro)actief mee met de klant en brengt ideeën voor de verbetering van de dienstverlening;
- Je helpt klanten met hun (logistieke) vragen, volgt deze op en koppelt deze ook correct terug;
- Dagelijks overleg je met de klant de geplande transporten;
- Je verzamelt informatie en je maakt en volgt rapportages op;
- Je verzorgt rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en je bewaakt de geleverde kwaliteit door de leveranciers;
- Je bouwt nieuwe klantenrelaties op en onderhoudt de relaties met de bestaande klanten;
Profielomschrijving
Kan je de volgende zaken afvinken? Dan bij jij onze ideale Customer Service Medewerker:
- Bachelor werk en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met Customer Service;
- Je werkt accuraat;
- Je hebt een uistekende kennis van de Nederlands en Engels, Frans is een groot pluspunt;
- Je bent een expert in de Office Programma's, vooral Excel is u niet vreemd;
- Je hebt de juiste attitude en commerciële flair;
- Voor u is de klant koning en hecht veel belang aan klanttevredenheid;
- Je bent stressbestendig en kan het hoofd koel houden;
Aanbodomschrijving
Onze klant biedt u als Customer Service Medewerker:
- Een uitdagende en boeiende job;
- Internationale contacten bij een wereldspeler in de logistieke sector;
- Je wordt onderdeel van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van je collega's en leidinggevende;
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen;
