(Douane) Customs Support Analyst bij Stream Software NV

Zin om mee te denken met onze klanten en hen te ondersteunen? En zo de wereld sneller te doen draaien?

Dat mag je best letterlijk nemen. Want onze passie ligt zowel in IT als in douane. Zo passeert 80% van de goederen in de haven van Antwerpen door onze systemen. Goede ondersteuning is dus cruciaal. Daarvoor zoeken we mensen die meedenken en pijlsnel op zoek gaan naar antwoorden.

 

Een Customs support analyst bij Stream Software...

1.  Pluist graag zaken uit
Een vraag waar je nog niet meteen het antwoord op weet? Laat de uitdagende vragen maar komen! Jij weet er wel weg mee. Niets leuker dan dit uit te pluizen en zo snel mogelijk de klant te kunnen antwoorden, toch? Een opleiding volgen om de klant nog beter te kunnen helpen? Leuk!

2. Meet zijn/haar succes in aha-momenten
Klanten zullen aan jou vragen hoe ze met onze Customs Software modules moeten werken. Jij kent onze modules door en door, en verstaat de kunst om complexe dingen makkelijk te verwoorden, waardoor er bij onze klanten een lichtje gaat branden.

3. Legt meteen de link
Je gaat zelfstandig op zoek naar oplossingen voor vragen. Daarbij werk je nauw samen met onze developers en andere afdelingen. Je ziet snel verbanden en hebt oog voor commerciële kansen.

4. Luistert gericht
Natuurlijk heb je het antwoord niet altijd meteen klaar. Dus moet je de vraag soms goed analyseren en raad vragen aan de juiste persoon.

 

Gezocht profiel: Probleemoplossend denken en sterke analyses kunnen maken: dat is belangrijker voor ons dan je diploma. Wel mooi meegenomen: praktijkervaring in douane of met onze Customs applicatie. Minimum 1 jaar werkervaring m.b.t. douane is vereist.