logo

Stream Software NV | 07.01.2021 | Antwerpen

Customer Support Medewerker (douaneapplicaties)


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimale ervaring: 2 tot 5 jaar
  • Segmentatie: Customer Service , Administratie , Operation , Consultant / Strategie / IT / WMS , Douaneagentschap , Douanedeclarant , IT Specialist / Analist , Consultant

Jobomschrijving

Zin om mee te denken met onze klanten en hen te ondersteunen? En zo de wereld sneller te doen draaien?

Dat mag je best letterlijk nemen. Want onze passie ligt zowel in IT als in douane. Zo passeert 80% van de goederen in de haven van Antwerpen door onze systemen. Goede ondersteuning is dus cruciaal. Daarvoor zoeken we mensen die meedenken en pijlsnel op zoek gaan naar antwoorden.

 

Een Customer Support Medewerker bij Stream Software...

1.  Pluist graag zaken uit
Een vraag waar je nog niet meteen het antwoord op weet? Laat de uitdagende vragen maar komen! Jij weet er wel weg mee. Niets leuker dan dit uit te pluizen en zo snel mogelijk de klant te kunnen antwoorden, toch? Een opleiding volgen om de klant nog beter te kunnen helpen? Leuk!

2. Meet zijn/haar succes in aha-momenten
Klanten zullen aan jou vragen hoe ze met onze Customs Software modules moeten werken. Jij kent onze modules door en door, en verstaat de kunst om complexe dingen makkelijk te verwoorden, waardoor er bij onze klanten een lichtje gaat branden.

3. Legt meteen de link
Je gaat zelfstandig op zoek naar oplossingen voor vragen. Daarbij werk je nauw samen met onze developers en andere afdelingen. Je ziet snel verbanden en hebt oog voor commerciële kansen.

4. Luistert gericht
Natuurlijk heb je het antwoord niet altijd meteen klaar. Dus moet je de vraag soms goed analyseren en raad vragen aan de juiste persoon.

 

Gezocht profiel: Probleemoplossend denken en sterke analyses kunnen maken: dat is belangrijker voor ons dan je diploma. Wel mooi meegenomen: praktijkervaring in de logistieke sector, douane of met douane applicaties. Minimum 1 jaar werkervaring m.b.t. douane is vereist.


Stream Software NV Vacatures
Stream Software NV

Stream Software is een kennisbedrijf met kantoor in Berchem en telt momenteel 39 medewerkers.

Wij leveren kwaliteitssoftware en diensten voor de logistieke- en douanesector met de nadruk op verbetering van operationele en financiële efficiëntie van de systemen. Wij zijn het ideale bedrijf als je houdt van:

  • Een persoonlijke aanpak
  • Een familiale sfeer
  • Directe communicatielijnen – iedereen is aanspreekbaar
  • Veelzijdig takenpakket en zekere vorm van autonomie – geen vakjesmentaliteit
  • Actieve betrokkenheid bij de evolutie en sterke groei van de organisatie
  • Kennis vergaren en pragmatische oplossingen bedenken
  • Een verschil maken

Onze specialisten streven naar een goede combinatie tussen informaticakennis en grondige functionele kennis op het gebied van logistiek en douane. Kennis en innovatie staan centraal. Daarom bieden we aan onze mensen een uitzonderlijk aanbod van interne en externe opleidingen. Goede analytische vaardigheden zijn een must.

Business kennis over onderstaande onderwerpen is meegenomen:

  • Douane (aangiftesystemen, entrepotsystemen, fiscale vertegenwoordiging,…)
  • Magazijnbeheer
  • Expeditie (zeevracht, luchtvracht en baanvracht)
  • Agentuur (maritiem en luchtvracht)

Informaticakennis over onderstaande onderwerpen is meegenomen:

  • Microsoft Windows systems
  • MS Office producten
  • Oracle
  • DevExpress
  • .NET C#
  • XML/XSD
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Stream Software NV