logo

Tabaknatie | 12.04.2021 | Antwerpen

Customer Service Representative


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimale ervaring: 6 maanden tot 2 jaar
  • Segmentatie: Customer Service , Logistieke afdeling / Supply Chain in een industrie

Jobomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Verantwoordelijkheden

  • Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure.
  • Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons Tabaknatie ERP pakket.
  • Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.
  • Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant.
  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
  • Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
  • Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
  • Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).
  • Je bereidt de facturatie voor.
  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.

Profiel en competenties

Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is.  Een medewerker die beschikt over een probleemoplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.

  • Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie
  • Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel
  • Motivatie om verder te groeien in de logistiek
  • Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt

Waarom voor Tabaknatie werkenBij ons ben je niet de zoveelste collega, maar word je familie! Wij zijn een familiebedrijf resulterend in één visie met snelle beslissingen, dat zich door de jaren heen heeft weten te positioneren als een wereldwijd marktleider in opslag, transport, logistiek en andere gerelateerde activiteiten rond organische en andere hoogwaardige producten.

 


Tabaknatie Vacatures
Tabaknatie

Tabaknatie is opgericht in 1896. Het is dé een specialist in de behandeling, opslag en transport van tabakproducten. Ons bedrijf is vooral bekend om haar belangrijke ervaring en knowhow in de tabakswereld. Wij beschikken over gespecialiseerde magazijnen (meer dan 1.000.000 m²), die de meest geavanceerde technologieën bieden voor opslag en behandeling zodat we een hele waaier aan high-quality services aan kunnen bieden aan de klanten.

Waarom voor Tabaknatie werken? Bij ons ben je niet de zoveelste collega maar word je familie! We kijken positief naar de toekomst en zoeken gedreven medewerkers om onze plannen en ambities mee te realiseren. Als familiebedrijf en tegelijkertijd wereldleider bieden we de expertise van een grote speler en de flexibiliteit van een kleine onderneming. We verwelkomen je dan ook graag om samen een boeiend hoofdstuk aan ons verhaal toe te voegen. 

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Tabaknatie