Unique Maritiem | 11.04.2024 | Antwerpen
Customer Service Officer
Jobomschrijving
Onze klant is een familiebedrijf, gelegen te Antwerpen en is actief in export van goederen. Ze hebben wereldwijde klanten in hun portefeuille.
Wil je graag aan de slag binnen de logistieke sector, maar mis je de juiste achtergrond? Dan is onze opleiding Transport & Logistiek misschien iets voor jou! Meer info via https://www.unique.be/nl/opleiding-transport-logistiek
Functiebeschrijving
Ben jij een administratieve duizendpoot? Heb je graag klantencontact? Lees dan even mee!
Als Customer Service Officer bij onze klant, fungeer je als contactpersoon, verstrek je informatie over producten/diensten, beantwoord je vragen en los je eventuele problemen van onze klanten accuraat en efficiënt op. Je behandelt de klantverzoeken van A-Z en onderhoudt de positieve klantrelatie door zorg te dragen voor hun bestellingen.
Jouw takenpakket
- Je verwerkt klantenorders en onderhoudt klantenrelaties
- Je volgt het volledige outbound proces op van bestelling tot uiteindelijke levering bij de klant.
- Je staat in voor het behandelen van klachten, zorgen voor passende oplossingen en alternatieven binnen de gestelde termijnen, en follow-up om te zorgen voor een oplossing
- Je beheert dagelijkse klantenorders en werkt onze systemen dienovereenkomstig bij.
- Je zorgt voor accurate, geldige en volledige informatie door gebruik te maken van de juiste systemen
- Je communiceert sterk naar klanten en collega's
Functie-eisen
Herken jij jezelf in onderstaand profiel voor customer service officer? Solliciteer dan snel!
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma logistiek management of een andere studie met economische afstudeerrichting
- Je beschikt over een eerste werkervaring binnen de logistieke sector
- Je hebt een hands on mentaliteit
- Bovendien ben je uitstekend in communicatie en organisatie
- Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands
- Een teamspeler? Dat ben jij!
- Respect, transparant zijn en duurzame relaties onderhouden vind jij belangrijk
- Je bent iemand die naar lange termijn streeft & zoekt naar mogelijke verbeteringen
- Je draagt graag bij aan een aangename werkomgeving
Arbeidsvoorwaarden
In ruil voor jouw inzet als Customer service officer, mag jij volgende voordelen verwachten:
- Je komt terecht in een financieel solide organisatie waar je de kans krijgt om jouw logistieke & coördinerende vaardigheden te ontwikkelen
- Je maakt deel uit van een geweldig team en een ambitieus bedrijf
- Je geniet van een aantrekkelijk salarispakket in overeenstemming met de vaardigheden en ervaring die je meebrengt
- Mooi loonpakket met extralegale voordelen
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Woon-werkvergoeding
Interesse in deze functie? Solliciteer dan snel en we nemen verder contact op met jou!
