Wat houdt de job in?

Als After Sales Coördinator ben jij het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd na de oplevering van het product. Je zorgt ervoor dat vragen, technische issues of onderdelenbehoeftes snel en correct opgevolgd worden. Je schakelt vlot tussen klant, productie en administratie, en bewaart het overzicht in een gevarieerd takenpakket.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Je beheert bestellingen van A tot Z: van aanvraag tot verzending
• Aansturen van het aftersales team
• Je verwerkt orders, retourzendingen en stock in het ERP-systeem
• Je biedt technische ondersteuning aan klanten en onderhoudt proactief contact
• Je zorgt voor een correcte facturatie (i.s.m. de boekhouding)
• Je volgt retourprocedures en bijhorende creditnota’s op
• Je staat in voor de eerstelijnscommunicatie via telefoon en mail

Je komt terecht in een Belgische kmo die gespecialiseerd is in het ontwerpen en produceren van technische installaties op maat.

Interesse? Neem vandaag nog contact op met [email protected] of via 056 24 55 55. 

Tot snel!

Wie zoeken we?

• Je hebt relevante ervaring, bij voorkeur in een technische omgeving
• Je hebt al ruime ervaring zodat je een team vlot kan aansturen
• Je denkt oplossingsgericht en houdt van dossiers tot een goed einde brengen
• Je werkt gestructureerd, neemt initiatief en blijft kalm onder druk
• Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld
• Je werkt graag zelfstandig, maar schakelt vlot met collega’s over de afdelingen heen
• Je denkt mee na over procesverbeteringen (zoals bv. trackingoplossingen)
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans
• Je werkt vlot met Excel en een ERP-systeem (ervaring is een plus)

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse, vaste job met veel verantwoordelijkheid en impact
• Een boeiende mix van administratie, techniek en klantcontact
• De kans om mee te bouwen aan het aftersalesbeleid binnen de firma
• Een internationale klantencontext binnen een familiaal bedrijf
• Korte communicatielijnen, een no-nonsense mentaliteit en technisch sterke producten