logo

Unique NV | 26.07.2021 | Antwerpen

Customer Care Medewerker


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimale ervaring: Eerste job
  • Segmentatie: Customer Service , Spoor

Jobomschrijving

Over de functie

Als Customer Care Medewerker ben je het uithangbord voor deze logistieke firma. Je bent vast benieuwd wat dit exact inhoudt! Hieronder vind je een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

  • Je zorgt voor een vlotte verwerking van aanvraag tot levering aan de klant
  • Je zorgt voor het opvolgen en nakijken van het boekings- en incheckproces
  • Je aanvaardt boekingen op aanvraag van de klant
  • Je boekt containers en wagons op treinen
  • Jij maakt de klant wegwijs in het systeem en klantenportaal, zodat de klant geholpen is bij elke stap van het boekingsproces.
  • Je beheert wijzigingen
  • Je controleert gegevens en vult ontbrekende zaken aan
  • Je stelt digitale vrachtbrieven op
  • Je benadert klanten op een commerciële wijze en zorgt voor klantenbinding
  • Je ontvangt en assisteert de klant indien er klachten zijn

Wat wij bieden

Wat krijg jij aangeboden voor deze job?

  • Je maakt deel uit van een gepassioneerde organisatie met een bruisende sfeer en dynamiek!
  • Je ontvangt een mooi salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
  • Er wordt veel geinvesteerd in een grondige opleiding zodat je met een sterke basis aan de slag kan gaan
  • Je krijgt heel wat verantwoordelijkheid, maar ook veel autonomie!

Functie-eisen

Voor de functie van Customer Care Medewerker zijn wij op zoek naar volgend profiel:

  • Je werkt graag met klanten en kan hen op een professionele manier te woord staan
  • Je beschikt over een natuurlijke commerciële flair
  • Je bent bereid om in shiften te werken, vroege en late (6u-14u en 14u-22u). Af en toe moet je ook op zaterdagvoormiddag werken, je krijgt deze uren dan opnemen in de week
  • Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt affiniteit of ervaring in de transportsector (shipping, automotive, trucking, etc.)
  • Je bent communicatief sterk
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en kan je plan trekken in het Frans
  • Je kent de verschillende Microsoft Office-programma’s en krijgt specifieke systemen snel onder de knie.
  • Gedrevenheid en stressbestendigheid staan op jouw lijf geschreven
  • Je beschikt bovendien over een stevige portie gezond verstand!

Over het bedrijf

Deze internationale transportfirma is gelegen in Berchem en gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.


Unique NV Vacatures
Unique NV

In deze bruisende werkomgeving zijn er tal van opportuniteiten, zoals dispatcher, logistiek bediende, douanedeclarant, expediteur, loket- of manifestbediende.

Enkele keren per jaar organiseert Unique ook de opleiding Transport & Logistiek om de juiste profielen te matchen met de juiste bedrijven.

Maritieme en logistieke medewerkers? All aboard!

Onze maritieme experten duiken met veel passie in je organisatie. Ze zoeken gericht naar sterke profielen, die passen bij je unieke bedrijfs-DNA. Alle kandidaten worden grondig gescreend met behulp van een toolbox, speciaal ontworpen voor de maritieme sector. Zo weten we perfect wat hen drijft en wat ze kunnen. Na het volgen van onze opleiding Transport & Logistiek voelen de kandidaten zich trouwens als een vis in het water in jouw firma.

De logistieke sector is altijd in beweging

Iets wat altijd beweegt mag je niet uit het oog verliezen. Daarom organiseert Unique verschillende opleidingen samen met het CVO-LBC. Je wordt 5 weken lang intensief begeleid in de logistieke sector door ervaren experts. Ideaal om logistieke ervaring op te doen. Een greep uit de vaardigheden die je zal boosten:

  • Professioneel met klanten / leveranciers communiceren
  • Begrijpen van en jongleren met vakjargon (Nederlands & Engels)
  • Het opstellen van transportdocumenten
  • Inzicht in het takenpakket en de inhoud van diverse functies binnen de maritieme branche
  • Uitvoeren van administratieve taken

Is werken in de haven helemaal je ding en ligt de logistieke sector in lijn met je ambities?

Wil je met ons in zee gaan? Super! Contacteer dan snel Stephanie Luypaert & Margot Meuwissen , twee experts met heel kennis en drive over de maritieme sector.

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Unique NV