Voor onze klant gelegen in de haven van Antwerpen zijn we op zoek naar een logistiek dossierbeheerder met pit. Hou jij van een dynamische werkomgeving waar je verschillende balletjes tegelijk omhoog moet houden? Lees dan zeker verder! 

Als customer service represenative ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, magazijnverantwoordelijken, kaaileiding en havendiensten. Je zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt, zowel administratief als operationeel.
• Geen dag is dezelfde: het werk is zeer gevarieerd en vraagt flexibiliteit. Je houdt ervan te schakelen wanneer nodig, weet prioriteiten te stellen en blijft rustig wanneer het even druk is. 
• Je zorgt voor een correcte registratie van orders in het systeem (Navision)
• Je trekt stocklijsten op en houdt de voorraden nauwgezet bij
• Je neemt deel aan dagelijkse interne meetings met Operations over de planning
• Je rapporteert aan de agentuur en de dokmeester over het lossen en wegleggen van schepen
• Je bevestigt orders en volgt ze op tot en met de facturatie
• Je woont maandelijkse klantmeetings bij en zorgt voor heldere opvolging
• Je geeft douane-opdrachten correct door aan de customs-afdeling
• Je werkt met de interne planningstool om alles gestructureerd te laten verlopen

Onze klant is gelegen in de haven van Antwerpen en is gespecialiseerd in opslag en transport van bulkgoed. 

Om in aanmerking te komen voor de functie customer service representative herken je jezelf in onderstaand profiel: 

• Je behaalde minimaal een A2-diploma 
• Je hebt idealiter een eerste werkervaring binnen de logistieke sector. Al ruime administratieve ervaring opgebouwd buiten de sector met de nodige uitdaging? Zeker ook interessant! 
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Idealiter kan je je ook verstaanbaar maken in het Frans om de Franstalige chauffeurs verder te helpen
• Je kan snel schakelen en gedijt goed in een afwisselende werkomgeving
• Je denkt klantgericht en werkt nauwkeurig 
• Je hebt goede kennis van MS Office (Excel, Outlook, Word)

Wat mag jij verwachten als customer service representative? 

• Een voltijds optie vast contract (37u/w) 
• Een mooi bruto salaris volgens jouw ervaring. De loonrange ligt tussen 2800 euro bruto en 3600 euro bruto
• Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals  maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en vergoeding woon-werkverkeer
• Naast je wettelijke vakantiedagen heb je op jaarbasis ook 6 adv-dagen
• Je komt terecht in een afwisselende functie binnen een zeer mooi, modern gerenoveerd kantoor waar er ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Nood aan wat ontspanning? Geen nood, want 1x per maand kan je een massage krijgen op het werk
• Er is veel ruimte voor wellbeing, zo is er een fitness in het gebouw waarvan je gebruik kan maken, is er een fruitmand op kantoor en is er 's middags elke dag verse soep! 

Overtuigd van de match? Solliciteer dan snel hieronder en wij nemen contact met je op.