• Je bent de spilfiguur tussen onze servicetechniekers en klanten, en maakt deel uit van een enthousiast team
• Je coördineert de dagelijkse planning van de techniekers en fungeert als hun aanspreekpunt
• Je staat klanten telefonisch te woord en plant opdrachten efficiënt in op basis van hun noden
• Je bepaalt welke technieker het best past bij welke opdracht, rekening houdend met expertise en beschikbaarheid
• Je volgt de uitvoering van de planning nauwgezet op en stuurt bij waar nodig (bijvoorbeeld bij ziekte, panne of andere onvoorziene omstandigheden)
• Je behoudt het overzicht via een planningstool en ERP-software (Navision)
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van het werkproces: van planning tot afronding van de werkbonnen
• Je zorgt ervoor dat elke opdracht correct en tijdig wordt uitgevoerd en opgevolgd

Wil je graag meer informatie over de vacature? Bel dan als de bliksem naar +32 218 09 20 of mail je CV naar [email protected]

• Je hebt een eerste werkervaring als planner, bij voorkeur met techniekers op de baan
• Je bent betrokken bij alles wat je doet, zowel voor klanten als collega’s
• Je overlegt graag met klanten en zoekt actief naar hun noden om hierop in te spelen
• Dankzij jouw nauwkeurige en efficiënte planning kunnen servicetechniekers optimale service bieden
• Je streeft ernaar om klanten dagelijks van A tot Z te ontzorgen op het vlak van brandveiligheid
• Je blijft kalm onder druk en weet goed om te gaan met deadlines en stressvolle situaties
• Je hebt interesse in brandveiligheid en begrijpt het belang ervan
• Je bent handig met de computer en werkt vlot met MS Office; kennis van Navision of een vergelijkbaar ERP-systeem is een pluspunt
• Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans

• Je werkt vanuit het kantoor in Aalst, met de mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis uit te werken
• Een voltijdse tewerkstelling van 39,5 uur per week
• Een aantrekkelijk loon, afgestemd op jouw ervaring en competenties, aangevuld met extralegale voordelen
• Flexibele werkuren: je start tussen 07:30 en 09:00 en eindigt tussen 16:00 en 17:30
• Een werkgever met een hart voor zijn mensen, die je regelmatig verrast met leuke attenties en gezellige momenten