logo

DB Schenker | 17.06.2021 | West-Flanders

Customer service medewerker - DB Schenker


Job offer details
  • Contract: Employee
  • Minimal Experience: 6 months to 2 years
  • Segmentation: Customer Service , Logistics Department / Supply Chain in an industry

Job description

 

At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 72,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to move.

 

 

Voor de invulling van de rol van Customer Service Agent zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. In de eerste instantie betreft dit een tijdelijke rol.

Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening.

Je hebt de volgende taken:

Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen

Dagelijks overleggen met de klant m.b.t. geplande transporten.

Het verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van rapportages .

Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening

Opbouwen en uitwerken van bestaande klantenrelaties

Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers

 

 

Om deze functie succesvol in te vullen zijn wij op zoek naar iemand met:

Bachelor werk en denkniveau

Een zeer accurate manier van werken

Uitstekende kennis van de Nederlandse en Franse taal.

Goede kennis van de Engelse taal

Goede kennis van het Microsoft office pakket

Een positieve attitude & een commerciële flair

Een zeer klantgerichte houding en een koel hoofd onder stress

Klanttevredenheid in zijn/haar bloed.

Wij bieden

Wij bieden je een uitdagende job met internationale contacten bij een wereldspeler in de logistieke sector. Je wordt onderdeel van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van je collega's en leidinggevende. Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.

 


DB Schenker Offres
DB Schenker

DB Schenker is founded in 1872. The company is specialized in the sector of transport and logistics. DB Schenker is the second largest provider of transportation, logistics and supply chain.

With more than 2,000 sites and 95,000 employees, DB Schenker ensures its performance in quality services while ensuring optimal safety.

DB Schenker is continuously looking for qualified employees for its departments in Consumer market, Pharma, of Logistics, Logistics, Supply Chain, Retail, ...

Check all the job offers of DB Schenker and apply online. Create a profile.

Discover other career opportunities at DB Schenker