logo

Recrewtment NV | 14.08.2020 | Antwerp

Meertalige Dispatcher


Job offer details
  • Contract: Employee
  • Minimal Experience: 6 months to 2 years
  • Segmentation: Customer Service , Road Transport

Job description

Onze klant maakt deel uit van de grootste merkonafhankelijke organisatie van bandenspecialisten in de Benelux. Ze zijn actief binnen pechverhelping langs de weg. Hiervoor zoeken we een meertalige Dispatcher.

Wat mag je in deze functie verwachten?

  • Als bediende van de alarmcentrale help je klanten om hun gestrande voertuigen zo snel mogelijk weer op de weg te helpen.
  • Bandenpech is de core business, maar ook technische problemen passeren de revue. Je kan daarvoor beroep doen op een ruim netwerk aan specialisten in gans Europa en de directe buurlanden.
  • Je komt terecht op een alarmcentrale, niet op een call center.
  • Je leest dan ook geen script af, maar maakt gebruik van een dosis gezond verstand om de problemen van de klant slim, snel en adequaat op te lossen.
  • Je zorgt ook voor de administratieve afhandeling van de dossiers.

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je bent probleemoplossend.
  • Je kan snel schakelen bij verschillende problemen.
  • Je hebt een interesse in voertuigen of enige kennis hiervan.
  • Je kan nauwkeurig administratieve dossiers afhandelen.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels, Frans en Duits

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Een aantrekkelijk loon aangevuld met extra legale voordelen en premie's.
  • Het nieuwe, moderne hoofdkantoor is gelegen in Berchem, vlakbij het station.
  • Je komt terecht in een jong, dynamisch team.
  • Je wil werken in een wisselend uurrooster (vroege, dag en late shift). Om de 6 weken zal je ook in het weekend en 's nachts ingeschakeld worden.