Customer Service Agent chez GLS

Brabant Flamand

Avec ses propres filiales nationales et ses partenaires, GLS assure des envois fiables dans 45 pays et est connecté à tous les principaux centres d’affaires du monde entier. La qualité de nos services est la première de nos priorités. Plus de 220.000 clients à travers l’Europe nous font confiance.

Vous souhaitez travailler pour une entreprise dynamique, en pleine expansion et vous êtes à la recherche d’une fonction passionnante dans le secteur logistique ? Alors, rejoignez GLS, l’un des principaux prestataires européens de transport de colis, d’express et de logistique. Nos collaborateurs constituent notre force. Notre potentiel, c’est vous.

Nous recherchons pour notre Service Clientèle à Drogenbos un/une:

CUSTOMER SERVICE AGENT

Fonction :

En tant que Customer Service Agent, vous êtes la personne de contact entre nos clients et partenaires, vous répondez à des appels téléphoniques internes et externes et des mails de manière professionnelle et commerciale. Vous informez les clients de la localisation et du statut de leurs envois, vous analysez les données et prenez les contacts nécessaires pour solutionner les problèmes.

​​​​​​​Profil :

  • Au minimum un diplôme A2
  • Bilingue Français / Néerlandais, la connaissance de l’anglais est un plus
  • Quelques années d’expérience dans un customer service ou call center constituent un atout
  • Orienté client avec un bon sens de la communication (orale et écrite), vous possédez de bonnes capacités d’écoute
  • Teamplayer : vous collaborez avec vos collègues et les aidez si nécessaire
  • Flexible, résistant au stress, précis
  • Bonne connaissance de MS Office

Notre offre :

  • Une fonction passionnante au sein de notre Service Clientèle
  • Vous êtes formé et encadré dans votre fonction
  • Package salarial complété par des avantages extra-légaux
  • Vous travaillez dans un environnement dynamique, qui fait partie d’un grand groupe international

Intéressé ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation par e-mail à Mme De Smet.

Décourez ici une journée dans la vie en tant que Customer Service Agent: Customer Service Agent chez GLS