logo

Accent Logistics Vilvoorde | 03.05.2021 | Vlaams-Brabant

Dispatcher


Details van de vacature
  • Contract:
  • Minimale ervaring: 6 maanden tot 2 jaar
  • Segmentatie: Logistieke afdeling / Supply Chain in een industrie , Bevrachter

Jobomschrijving

In België verdeelt dit bedrijf propaan- en butaangas in tanks en flessen, en aardgas. Zowel voor particulieren als voor bedrijven (industrie, landbouw, horeca) hebben ze de juiste energie-oplossingen. Ze zijn een onderdeel van een beursgenoteerde Amerikaans bedrijf. Opgericht in 1882, vandaag een wereldwijde specialist in gas en elektriciteit. Het bedrijf levert in België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland meer dan 650.000 ton per jaar aan meer dan 3.250.000 klanten. gasflessen, gastanks en aardtanks > verkoop via de verdelers gas in tanks : aan partciulieren als aan bedrijven maar de meerderheid zijn B2C klanten en voor aardgas ook beide partciulieren en bedrijven niet proactief naar particulieren wel naar bedrijven gas in tanks is het grootste stuk van de taart omdat dit ook naar particulieren is en die hebben het meeste vragen 30000 klanten gas in tanks dus die bellen het vaakst en meeste vragen

Functiebeschrijving
Voor de vacature van dispatcher heb je onderstaande verantwoordelijkheden:

  • Organiseren, coördineren en opvolgen van de planning voor het plaatsen van nieuwe tanks:
  • Voorbereiden en opvolgen van de langetermijnplanning
  • Interventies coördineren in overleg met klanten, technische centra en aangemelde instanties
  • Bepalen van de middelen (mensen, materiaal) rekening houdend met de prognoses
  • Middelen toewijzen (werk verdelen tussen verschillende technische centra)
  • Coördineren van de voorbezoeken
  • De interventie plannen en coördineren rekening houdend met de verschillende parameters en beperkingen (technisch, behoeften van de klant, weersomstandigheden, middelen, kosten, ...)
  • Voorbereiden van dossiers in geval van klachten
  • Op verzoek deelnemen aan operationele vergaderingen met technische centra voor specifieke dossiers
  • Relevante informatie doorgeven aan de verschillende stakeholders in de verschillende fasen
Belangrijkste uitdagingen
  • Technische kennis opbouwen om de dagelijkse taken autonoom te kunnen uitvoeren
  • Zorgen voor efficiënte communicatie met alle belanghebbenden
  • Optimaliseren van het planningsproces (tijd die wordt uitgetrokken voor voorbezoeken, toewijzing van middelen, transport, ...)
  • Tevredenheid van de klant


Functie-eisen
Vereiste kwalificaties voor onze vacature van dispatcher:
  • Goede communicator, teamworker (klanten, aannemers, interne diensten)
  • Assertief, kritische blik
  • Zelfstandig, gestructureerd, georganiseerd
  • Geografische kennis (reisoptimalisatie)
  • Stressbestendig
  • Talen: Nederlands en Frans


Arbeidsvoorwaarden
Wat wij u bieden :
  • Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd na zes maanden via uitzendbureau
  • Een voltijdse tewerkstelling
  • Een competitief salarispakket
  • Werkomgeving met doorgroeimogelijkheden


Meer informatie
VG13/BUO