Customer Service Agent bij GLS

Vlaams-Brabant

 

De eigen nationale vestigingen van GLS en haar partners zorgen voor betrouwbare verzendingen in 45 landen en alle belangrijkste zakencentra wereldwijd. De kwaliteit van onze diensten is onze topprioriteit.
220.000 klanten in Europa vertrouwen op ons.

Wil je graag aan de slag bij een dynamische en groeiende onderneming en ben je op zoek naar een boeiende job in de logistieke sector? Dan verwelkomen we je van harte bij GLS, één van de Europese marktleiders voor pakket-, express- en logistieke diensten. Onze werknemers zijn onze kracht. Onze kracht, dat ben jij.

We zoeken voor onze Customer Service afdeling in Drogenbos een (m/v):

CUSTOMER SERVICE AGENT

Functie:

Als Customer Service Agent, ben je de rechtstreekse contactpersoon tussen onze klanten en onze partners, je beantwoordt interne en externe telefonische oproepen en mails op een professionele en commerciële manier.

Je informeert de klanten over de plaats en status van hun zendingen, je analyseert de gegevens en neemt de nodige contacten om de problemen op te lossen.

Profiel:

  • Minstens een A2 diploma
  • Tweetalig Nederlands / Frans, kennis van het Engels is een pluspunt
  • Enkele jaren ervaring in een customer service of call center is zeker een extra troef
  • Klantgericht met vlotte communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), je kan goed naar de klanten luisteren
  • Teamplayer: je werkt samen met je collega’s en helpt ze indien nodig
  • Flexibel, stressbestendig, nauwkeurig
  • Goede kennis van MS Office

Ons aanbod:

  • Een boeiende functie binnen onze Customer Service
  • Je wordt opgeleid en begeleid in je functie
  • Salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
  • Je werkt in een dynamische werkomgeving, behorend tot een grote internationale groep

Interesse?

Stuur je CV en motivatie per e-mail via onderstaande sollicitatieknop ter attentie van mevrouw De Smet.

Ontdek hier een dag uit het leven als Customer Service Agent bij GLS: Customer Service Agent bij GLS