Madison | 28.09.2026 | Antwerpen

Customer Service Officer

Jobomschrijving

Voor onze klant, wereldwijd één van de meest toonaangevende spelers op gebied van verpakking van specifieke producten, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Executive. Het bedrijf speelt een pioniersrol in duurzame productontwikkeling door onder meer door het gebruik van biologisch afbreekbare en recycleerbare materialen (i.p.v. single-use plastics).

Als Customer Service Executive maak je het verschil voor klanten, van order tot levering. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klantenportefeuille en volgt alles op: van orderinput en productie tot levering en eventuele vragen of problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je denkt mee met klanten, zoekt oplossingen bij uitdagingen en houdt het overzicht over stock, forecast en leveringen. 

Je komt terecht in een team van een 15-tal collega?s met een mooie mix van ervaring, waar je op kan terugvallen maar tegelijk ook snel zelfstandig je dossiers beheert.

Interesse? Dan mag je je CV alvast doorsturen naar Emma via [email protected]

#LI-EM1

• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Kennis van incoterms/logistiek is een meerwaarde
• Je bent proactief en probleemoplossend ingesteld

• Een erg aantrekkelijk salaris met breed extralegaal pakket
• Je komt terecht bij een zeer warm en kwalitatief bedrijf
• Doorgroeimogelijkheden
• Flexibele uren
• Thuiswerkdagen
• 32 vakantiedagen

Madison

“Madison biedt recruitment zoals je het als bedrijf verwacht, maar nog nooit hebt ervaren.”

We combineren technische marktkennis in Suppy Chain met een diepgaande focus op kwaliteit. Onze consultants spreken de technische taal van zowel kandidaat als klant, en bouwen aan langetermijnrelaties op basis van vertrouwen, discretie en inhoudelijke meerwaarde.

Onze innovatieve zoekmethodes combineren digitale tools met een actieve benadering van actieve en latente vacatures. Elke consultant bij Madison Supply Chain heeft relevante werkervaring of een studieachtergrond in dit domein. Dat maakt onze selectie niet alleen inhoudelijk sterker, maar ook efficiënter.

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Madison