logo

Square City | 03.12.2021 | Antwerpen

Customer Service Specialist


Details van de vacature
  • Contract: Bediende
  • Minimale ervaring: Eerste job
  • Segmentatie: Customer Service , Logistieke afdeling / Supply Chain in een industrie , Planning / Productie , Logisitiek Medewerker , Import / Export , Warehousing & Distribution

Jobomschrijving

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Ben jij gepassioneerd om te werken in een internationale omgeving? Wil jij deel uitmaken van een jong en gedreven team, dat expertise en know-how combineert met een doorgedreven opleidingstraject? Dan zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist voor een grote multinational in het havengebied.

Jouw verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

  • Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, dat deze compleet worden gemaakt en geeft de instructies door aan de interne afdelingen en voert zelf boekingen en correcties uit.
  • Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft de voortgang en communiceert intern over de prioritering.
  • Je signaleert en verbetert continue knelpunten in de orderprocessen en je evalueert de geleverde prestaties met de klant.
  • Je bouwt een trusted advisor positie op met de klant en zorgt ervoor dat de behoeften van de klant ten alle tijden centraal staat.
  • Je bent betrokken tijdens verbeterprojecten voor de klant en kan deze in een heldere communicatie vertalen naar de stakeholders.

 
De vereiste kwalificaties zijn:

  • Je bent een proactieve teamplayer die op een rationele manier de relatie met de klant verzorgt.
  • Je bent flexibel in mindset en beschikt over een portie commercieel inzicht.
  • Je spreekt vlot Nederlands & Engels, Frans is een pluspunt.
  • Je beschikt over een bachelordiploma in een relevante opleiding en kan terugblikken op een eerste werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Je kan de courante MS Office programma's gebruiken.

Dit is wat onze klant aanbiedt:

  • Een boeiende rol in een dynamische, no nonsens omgeving, waar kwaliteit hoog in het vaandel wordt gedragen
  • De kans om mee jouw stempel te drukken op de toekomst
  • De mogelijkheid om mee te bouwen aan de sterke positie van de internationale groep
  • Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, aangevuld met 12 adv dagen en 3 sectordagen bovenop de wettelijke basis
  • Overuren worden gelogd en kan je naar eigen beschikking gebruiken voor aanvullende vakantie te nemen.

Square City Vacatures
Square City

Welkom bij Square City!  U als professional heeft het recht om met een recruteringspartner te praten die kennis van zaken heeft. Heel zorgvuldig leren we elkaar kennen en daar nemen we graag de tijd voor.  Met oog voor resultaat overlopen we alle mogelijke pistes om u in het traject te begeleiden. Ook in uw buurt is een talent consultant die u graag leert kennen.  

Expertise in Supply Chain

Uw ervaring is kostbaar, u zoekt een partner die u begrijpt en vooral die uw sector door en door kent. U verwacht een volledige confidentialiteit en wilt niet dat uw kandidatuur te pas en te onpas, zonder uw medeweten, gebruikt wordt. U wilt een intense samenwerking waar de tijd is voor feedback momenten, met een duidelijke communicatie omtrent de status in uw kandidatuur.  

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Square City