Customer Service Specialist bij Square City

Vlaams-Brabant

Voor één van de grotere logistieke spelers, zoeken wij Customer Service Specialist. Is bij jou de klant altijd koning en houd jij van een uitdaging? Dan is deze vacature zeker iets voor jou.

De missie:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de voor jouw toegewezen klanten.
  • Je aanvaardt en verwerkt orders van A tot Z.
  • Je gaat pro- actief informeren en communiceren over de shipment en de status van uitvoering naar jouw klant.
  • Je behandelt klanten vragen en gaat op onderzoek.
  • Je aanvaardt en behandelt klachten, lost deze op of wijst ze toe aan andere departementen.

Je profiel:

  • Je bent bekend met de forwarding in luchtvracht? Dan is dit een overduidelijke meerwaarde.
  • Pro- activiteit, zelfstandig werken en klantgerichtheid zijn sterktes die je dagelijks wilt inzetten.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Microsoft office applicaties zijn je niet vreemd. Je hebt ervaring met telefonisch klantencontact.
  • Je bent commercieel ingesteld en je kan uitdrukken in het Nederlands en het Engels.
     

Het aanbod:

  • Bij deze toonaangevende speler staat collegialiteit centraal.
  • Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket en start op in een vast contract.
  • Daarnaast krijg je een uitgebreid aanbod voor competentie-en talentmanagement.