Customer Service Specialist (m/v) bij Square City

Vlaams-Brabant

Voor één van de grotere logistieke spelers, zoeken wij Customer Service Specialist (m/v). Is bij jou de klant altijd koning en houd jij van een uitdaging? Dan is deze vacature zeker iets voor jou.

De missie:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de voor jouw toegewezen klanten.
  • Je aanvaardt en verwerkt orders van A tot Z.
  • Je gaat pro- actief informeren en communiceren over de shipment en de status van uitvoering naar jouw klant.
  • Je behandelt klanten vragen en gaat op onderzoek.
  • Je aanvaardt en behandelt klachten, lost deze op of wijst ze toe aan andere departementen.

Je profiel:

  • Je bent bekend met de forwarding in luchtvracht? Dan is dit een overduidelijke meerwaarde.
  • Pro- activiteit, zelfstandig werken en klantgerichtheid zijn sterktes die je dagelijks wilt inzetten.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Microsoft office applicaties zijn je niet vreemd. Je hebt ervaring met telefonisch klantencontact.
  • Je bent commercieel ingesteld en je kan uitdrukken in het Nederlands en het Engels.
     

Het aanbod:

  • Bij deze toonaangevende speler staat collegialiteit centraal.
  • Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket en start op in een vast contract.
  • Daarnaast krijg je een uitgebreid aanbod voor competentie-en talentmanagement.