(Super) Customer Service Coordinator (Italy) bij Square City

Square City werkt als trusted advisor voor profielen in de logistiek supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als logistieke selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Vandaag zoeken wij voor een specialist in ver-en hernieuwing. Deze toonaangevende speler binnen de ecologische markt gaat het team versterken met een gemotiveerde (Super) Customer Service Coordinator (Italy).

Missie:

  • Je staat in om de relatie met een groep belangrijke klanten uit te bouwen en te behouden door je hoog niveau aan service.
  • Je behandelt de inkomende en uitkomende orders van de klant in SAP en staat in voor de facturatie inclusief transacties en bijhorende documentatie.
  • Je houdt het klantenbestand up to date en verzekerd toegang en toegankelijkheid voor de database.
  • Je onderhoudt de Customer Master Data, Customer profiling en andere Customer informatie.
  • Je monitort de stockage van je eigen klanten onder de afgesproken limieten.
  • Je volgt de credibiliteit en het gedrag van betalingen op van je eigen klantenbestand, waarvoor je ook de sales doet met de nodige ondersteuning.
  • Je verzamelt informatie over klachten, aanklachten, vertragingen, kortingen en andere relevante zaken die effect hebben op de business en relaties met je klanten.

Profiel:

  • Je hebt ervaring in Customer Service opgedaan. (Geprefereerd)
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Italiaans en Engels! Spaans is een mooi pluspunt.
  • Je hebt sterke organisatorische skills gepaard met oog voor administratie.
  • Je houdt je hoofd altijd koel en behoudt je open minded visie op peil om zo je prioriteiten te stellen tijdens elke situatie.
  • Je hebt een proactieve houding en durft initiatief te nemen.
  • Kennis in SAP is een voordeel.

Aanbod:

  • Je krijgt een marktconform loon naar relevante ervaring toe met een mooi pakket aan extralegale voordelen.
  • Je komt in een super modern kantoor terecht met verschillende voorzieningen die als werkplek fungeren.
  • Je hebt een zeer sterk, sociaal en open team waar je dagelijks mee in contact staat, die collectieve en individuele groei stimuleert.