Vacature als Helpdeskmedewerker bij Unique NV

Unique NV | 10.06.2025 | Antwerpen

Helpdeskmedewerker

Details van de vacature

Contract: Bediende
Minimal ervaring: Eerste job
Segmentatie: Customer Service , Administratie , Planning / Productie , Logistiek Medewerker

Werkgever: Unique NV
Regio: Antwerpen
Stad: 2600 - Berchem
Country: België

Jobomschrijving


Description
Heb jij een passie voor onderwijs en digitale technologie? Wil je klanten helpen bij het gebruik van een innovatief onderwijsplatform? Dan is deze tijdelijke functie van augustus tot eind oktober als Helpdeskmedewerker iets voor jou! Jouw rol als Helpdeskmedewerker: Als het aanspreekpunt voor klanten en collega’s ben jij het visitekaartje van het platform. Je ondersteunt gebruikers telefonisch, via mail en chat bij al hun vragen over de software en helpt hen snel en vriendelijk verder. Je luistert actief en denkt mee om problemen snel te detecteren en op te volgen. Je registreert en monitort meldingen in het systeem van begin tot einde. Je bent proactief en denkt mee na over verbeteringen binnen het helpdeskteam. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en weet ook in stressvolle situaties kalm en professioneel te blijven.

Company
Onze klant is een uitgeverij voor onderwijsboeken.

Profile
Wat vragen we van jou als Helpdeskmedewerker? Minimaal bachelorniveau of gelijkwaardig denkniveau. Vloeiend in Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Ervaring in een technische of IT-helpdesk is een plus, maar niet verplicht. Sterke digitale vaardigheden en snel weg met nieuwe tools en software. Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en werkt nauwkeurig.

Offer
Wat mag je van ons verwachten als Helpdeskmedewerker? Een aantrekkelijk salarispakket met onder meer maaltijdcheques van €8 en ecocheques Uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering voor jouw gemoedsrust Kilometervergoeding of een voordelig sociaal abonnement voor je woon-werkverkeer Flexibele thuiswerkmogelijkheden: 1 à 2 dagen per week vanuit je eigen vertrouwde omgeving werken Een fijne werkomgeving in een toegankelijke locatie in Berchem, met een hecht en ondersteunend team Een kans om jouw talenkennis en digitale skills te benutten en verder te ontwikkelen. Zin om mee het verschil te maken in de klantbeleving tijdens deze drukke periode? Laat dan snel van je horen!

Unique NV

In deze bruisende werkomgeving zijn er tal van opportuniteiten, zoals dispatcher, logistiek bediende, douanedeclarant, expediteur, loket- of manifestbediende.

Enkele keren per jaar organiseert Unique ook de opleiding Transport & Logistiek om de juiste profielen te matchen met de juiste bedrijven.

Maritieme en logistieke medewerkers? All aboard!

Onze maritieme experten duiken met veel passie in je organisatie. Ze zoeken gericht naar sterke profielen, die passen bij je unieke bedrijfs-DNA. Alle kandidaten worden grondig gescreend met behulp van een toolbox, speciaal ontworpen voor de maritieme sector. Zo weten we perfect wat hen drijft en wat ze kunnen. Na het volgen van onze opleiding Transport & Logistiek voelen de kandidaten zich trouwens als een vis in het water in jouw firma.

De logistieke sector is altijd in beweging

Iets wat altijd beweegt mag je niet uit het oog verliezen. Daarom organiseert Unique verschillende opleidingen samen met het CVO-LBC. Je wordt 5 weken lang intensief begeleid in de logistieke sector door ervaren experts. Ideaal om logistieke ervaring op te doen. Een greep uit de vaardigheden die je zal boosten:

Professioneel met klanten / leveranciers communiceren
Begrijpen van en jongleren met vakjargon (Nederlands & Engels)
Het opstellen van transportdocumenten
Inzicht in het takenpakket en de inhoud van diverse functies binnen de maritieme branche
Uitvoeren van administratieve taken

Is werken in de haven helemaal je ding en ligt de logistieke sector in lijn met je ambities?

Wil je met ons in zee gaan? Super! Contacteer dan snel Ilirjana Daku & Margot Meuwissen , twee experts met heel veel kennis en drive over de maritieme sector.

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Unique NV