Homini | 06.11.2025 | Antwerpen
Customer Care Executive Export
Jobomschrijving
Job Description :
- Als Customer Care Executive - Export bent u de onmisbare held die de volledige customer journey van onze klanten in goede banen leidt.
- Uw missie? Onze klanten zo zorgeloos mogelijk laten slapen dankzij uw fenomenale service. U springt vol enthousiasme op de kar om klanten van A tot Z – en soms terug – te begeleiden door elk bochtig pad van hun klantendossier.
- Dit doet u met een flinke portie klantgerichte én proactieve communicatie: u beantwoordt vragen alsof het quizvragen zijn en lost klachten sneller op dan uw eigen kruiswoordraadsel.
- Daarbij werkt u gezellig samen met interne en externe stakeholders, want samen sta je sterker (én is het vaak gezelliger). Uiteraard volgt u de bedrijfsregels alsof het de spelregels van uw favoriete bordspel zijn, en zorgt u dat de administratie altijd spik en span is.
- In deze functie mag u zich direct tot de Customer Care Teamlead wenden, die uiteraard altijd openstaat voor nog meer sterke verhalen.
Profile Description :
- Je hebt een bachelordiploma (bonuspunten als het in de logistiek is!), je kan bogen op ervaring, of je bent gewoon zwaar gek op alles wat met dozen, vrachtwagens en planningen te maken heeft!
- Geen enkele dag hetzelfde? Jij floreert nét in die chaos – eentonigheid is sowieso te saai voor jou.
- Jij kletst zo makkelijk klantenrelaties bij elkaar dat menig netwerkgoeroe er jaloers op zou worden.
- Strakke deadlines en last minute beslissingen geven jou net dat beetje extra dopamine – mét bonuspunt voor een lichte adrenaline rush.
- Prioriteiten stellen? Jij doet dat sneller dan je koffie kunt zetten. Anticiperen op verrassingen? Laat maar komen!
- Problemen? Jij ziet alleen uitdagingen waar je met Zwitserse precisie oplossingen voor vindt.
- Je spreekt en schrijft vlekkeloos Nederlands en Engels, en als iemand zich in het Frans of Duits wil wagen, doe je gerust mee!
- IT minded? Nieuwe software? Die snap je zelfs sneller dan je WiFi verbinding het toelaat.
- Teamplayer pur sang: bij jou draait het niet alleen om samen de klus klaren, maar ook om samen te lachen (en af en toe een taart te delen).
Homini
Homini: Branche-expertise Aangedreven door Menselijk Inzicht en AI-precisie
In de gespecialiseerde talentenmarkt van vandaag staat Homini op het kruispunt van diepgaande sectorkennis en geavanceerde technologie, en transformeert hoe bedrijven uitzonderlijk talent vinden in zes kritieke sectoren.
Afgeleid van het Latijnse woord dat "voor de mens" betekent, is Homini niet zomaar een recruitment & project sourcing bedrijf. Wij zijn talent-architecten die begrijpen dat in IT, Financiën, Engineering, Bouw, Logistiek en Supply Chain het verschil tussen een geschikte en een uitzonderlijke kandidaat een hele organisatie kan transformeren.
Onze oprichters erkenden dat deze sectoren met hoge vraag unieke uitdagingen kennen: technische functies die precieze vaardigheden vereisen, snel evoluerende competentie-eisen, en felle concurrentie voor gespecialiseerd talent. Traditionele wervingsmethoden konden simpelweg niet bijblijven.
De aanpak van Homini is anders. Aangedreven door een AI-platform dat samenwerkt met sectorgespecialiseerde recruiters die de taal van uw bedrijf spreken. Onze technologie scant niet alleen cv's – het identificeert succespatronen specifiek voor elk van onze zes focusindustrieën, en ontdekt kandidaten met de precieze technische capaciteiten en culturele fit die u nodig heeft.
Voor IT-teams die cybersecurity-specialisten of full-stack developers nodig hebben, financiële afdelingen die compliance-experts of financiële analisten zoeken, engineeringbedrijven die gespecialiseerde ontwerpers nodig hebben, bouwbedrijven die projectmanagers zoeken, of logistieke en supply chain-operaties die inkoopspecialisten nodig hebben – Homini levert talent dat anderen niet kunnen vinden.
Wanneer u samenwerkt met Homini, krijgt u meer dan oplossingen voor personeelswerving – u krijgt een strategisch talentvoordeel. Onze consultants worden verlengstukken van uw team, waarbij ze de efficiëntie van AI combineren met het onvervangbare menselijke oordeelsvermogen dat voortkomt uit jarenlange gespecialiseerde ervaring in branchegerichte werving.
Homini: Waar branche-expertise technologische innovatie ontmoet om uw meest dringende talentuitdagingen op te lossen in IT, Financiën, Engineering, Bouw, Logistiek en Supply Chain.
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Homini