One on One | 10.09.2026 | Antwerpen
Customer Service Executive
Jobomschrijving
Jobinhoud:
Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille en zorg je ervoor dat bestellingen van A tot Z correct worden opgevolgd. Met jouw organisatorisch talent, commerciële feeling en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een vlotte dienstverlening. Verder bestaat jouw takenpakket uit:
- Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z
- Bewaken van levertermijnen en afstemmen met klanten, supply chain en logistieke partners
- Klanten proactief informeren over leveringen, wijzigingen en eventuele afwijkingen
- Ondersteunen van Account Managers bij commerciële acties, promoties en klantvragen
- Beheren van prijsafspraken, klantgegevens en artikelinformatie in SAP
- Opvolgen van klantportalen, voorraadbeschikbaarheid en administratieve gegevens
- Analyseren van afwijkingen in prijzen, volumes en voorraden en zoeken naar oplossingen
- Ondersteunen bij rapporteringen en meedenken over procesverbeteringen
Wie zoeken we:
- Je behaalde een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring
- Bij voorkeur heb je enkele jaren ervaring binnen Customer Service, Sales Support of een gelijkaardige functie
- Ervaring binnen FMCG, retail of voeding is een sterke troef
- Je bent klantgericht, communicatief, nauwkeurig en organisatorisch sterk
- Je stelt vlot prioriteiten en houdt het hoofd koel wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen
- Je hebt een goede kennis van MS Office, met bijzondere aandacht voor Excel
- Ervaring met SAP is een pluspunt
- Vlotte kennis Nederlands en goede kennis Engels; Frans is een bijkomende troef
Wat biedt de klant:
- Onmiddellijk een voltijds contract van onbepaalde duur
- Interessante verloning
- Maaltijd- & ecocheques
- Hospitalisatie- & groepsverzekering
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Flexibele werkuren
- Fietsleaseplan
- Mogelijkheid tot thuiswerk (na de inwerkperiode)
- 30,5 vakantiedagen (20 wettelijke, 7,5 ADV, 3 sectorale)
One on One
One On One is een kwalitatief headhunting kantoor voor toonaangevende bedrijven in en rond Antwerpen.
Wij bieden onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur bij één van onze partners (géén interim!)
- Bedienden en Management
- Focus op profielen met relevante ervaring OF schoolverlaters met hoger diploma OF Portilog
- Voorname focus op logistieke sector (PC226)
- Domeinen: Expeditie, Terminal Operations, Douane, Transport, Sales, Warehousing, Rederij,...
Al onze vacatures vind je ook terug op www.one-on-one.be of stuur via [email protected]
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij One on One