Homini | 04.03.2026 | Antwerpen
Customer Service Representative
Jobomschrijving
Job Description :
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en voel jij je thuis in een logistieke omgeving? Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige dossierbeheer van A tot Z en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten, interne afdelingen en externe partners.
Jouw verantwoordelijkheden
- Orderverwerking: Aannemen en verwerken van klantenorders volgens de geldende procedures.
- Dossierbeheer: Volledige administratieve opvolging van dossiers en correcte input in het ERP-systeem.
- Communicatie: Dagelijks contact met klanten, rederijen, transporteurs en interne afdelingen.
- Coördinatie: Aansturen en afstemmen met de logistieke afdeling (operations).
- Transportplanning: Boeken en opvolgen van transporten bij rederijen of transporteurs.
- Documentatie: Behandelen van commerciële, handels- en douanedocumenten en certificaten.
- Facturatie & controle: Voorbereiden van facturatie, uitvoeren van controles en opmaken van rapporteringen.
Wie ben jij
- Ervaring: Relevante ervaring in een gelijkaardige logistieke of customer service functie.
- Administratief sterk: Nauwkeurig, gestructureerd en vertrouwd met MS Office (goede kennis Excel).
- Communicatief & klantgericht: Sterk in interne en externe communicatie en oplossingsgericht ingesteld.
- Stressbestendig: Je behoudt overzicht en kwaliteit, ook onder tijdsdruk.
- Talenkennis: Goede kennis van Engels; kennis van Duits en Frans is een pluspunt.
- Leergierig: Gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector.
Wat mag je verwachten
- Contract & verloning: Voltijds contract met marktconforme verloning.
- Werkomgeving: Dynamische logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Team & cultuur: Collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief, samenwerking en persoonlijke groei.
- Ontwikkeling: Mogelijkheden om je professioneel verder te ontplooien binnen een stabiele organisatie.
Interesse in deze functie als Customer Service Representative?
Wil jij deel uitmaken van een dynamische logistieke omgeving waar teamwork en groei centraal staan? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken binnen een professioneel en gedreven team.
Homini
Homini: Branche-expertise Aangedreven door Menselijk Inzicht en AI-precisie
In de gespecialiseerde talentenmarkt van vandaag staat Homini op het kruispunt van diepgaande sectorkennis en geavanceerde technologie, en transformeert hoe bedrijven uitzonderlijk talent vinden in zes kritieke sectoren.
Afgeleid van het Latijnse woord dat "voor de mens" betekent, is Homini niet zomaar een recruitment & project sourcing bedrijf. Wij zijn talent-architecten die begrijpen dat in IT, Financiën, Engineering, Bouw, Logistiek en Supply Chain het verschil tussen een geschikte en een uitzonderlijke kandidaat een hele organisatie kan transformeren.
Onze oprichters erkenden dat deze sectoren met hoge vraag unieke uitdagingen kennen: technische functies die precieze vaardigheden vereisen, snel evoluerende competentie-eisen, en felle concurrentie voor gespecialiseerd talent. Traditionele wervingsmethoden konden simpelweg niet bijblijven.
De aanpak van Homini is anders. Aangedreven door een AI-platform dat samenwerkt met sectorgespecialiseerde recruiters die de taal van uw bedrijf spreken. Onze technologie scant niet alleen cv's – het identificeert succespatronen specifiek voor elk van onze zes focusindustrieën, en ontdekt kandidaten met de precieze technische capaciteiten en culturele fit die u nodig heeft.
Voor IT-teams die cybersecurity-specialisten of full-stack developers nodig hebben, financiële afdelingen die compliance-experts of financiële analisten zoeken, engineeringbedrijven die gespecialiseerde ontwerpers nodig hebben, bouwbedrijven die projectmanagers zoeken, of logistieke en supply chain-operaties die inkoopspecialisten nodig hebben – Homini levert talent dat anderen niet kunnen vinden.
Wanneer u samenwerkt met Homini, krijgt u meer dan oplossingen voor personeelswerving – u krijgt een strategisch talentvoordeel. Onze consultants worden verlengstukken van uw team, waarbij ze de efficiëntie van AI combineren met het onvervangbare menselijke oordeelsvermogen dat voortkomt uit jarenlange gespecialiseerde ervaring in branchegerichte werving.
Homini: Waar branche-expertise technologische innovatie ontmoet om uw meest dringende talentuitdagingen op te lossen in IT, Financiën, Engineering, Bouw, Logistiek en Supply Chain.
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Homini